Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI:
Ünvanı: SAMPACKT AMBALAJ SANAYİ
VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi : Mahmutbey Mah. Tasocagı yolu
cad. B Blok
Agaoglu My Office NO:3 iç Kapı No.110
Bagcılar – İstanbul
Kod Postal : 34218
Müşteri Hizmetleri Telefon
Mersis Numarası:
1.2.
ALICI:
Adı/Soyadı/Unvanı:
Adresi:
Telefon:
Email:
Tarih :
MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın
SATICI'ya https://sampackt.com uzantılı web sitesinin, aplikasyonunun ve buna
bağlı tüm uygulamaların (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda
sipariş verdiği, Ön Bilgilendirme Formu ve internet sitesinde nitelikleri ve
satış bedeli belirtilen ürünlerin (“Ürün”) sunumu ve satışı ile ilgili olarak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“6502 Sayılı Kanun”) ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın karşılıklı hak
ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE
TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1. Sözleşme konusu mal veya hizmetin
adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri aşağıdaki
şekildedir.
ÜRÜN
BİRİM FİYAT (TL)
ADET
TOPLAM (TL)
ÖDEME TOPLAMI (KDV DAHİL)
3.2. Ödeme Şekli: a) Kredi Kartı ile
Peşin İşlem (Tek Çekim)
- ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemini
tercih ettiğinde İnternet Sitesi’nde alışverişini tamamlamadan önce ilgili
sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir. ALICI, ilgili sayfada uygun olduğu
ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih edebilir veya tek
çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
-ALICI’nın taksit seçeneklerinden
birisini tercih etmesi üzerinde yukarıdaki bölümde ALICI’nın bankasına
iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi yer alacaktır.
- ALICI’nın bankası kampanyalar
düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi
uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar
ALICI bankasının inisiyatifindedir ve SATICI’nın bilgisi dâhilinde olması
durumunda İnternet Sitesi’nde kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.
- ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemi
sırasında verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olacaktır.
- Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği
kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından
hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları
Kanunu ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre
işlem yapılır.
İade Prosedürü:
a) Kredi Kartına İade Prosedürü
ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün
çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti veya mahkeme kararları
ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile
ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda
belirtilmiştir.
ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka
ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Banka tarafından ALICI’ya
yapılacak iade şekli BANKA ile ALICI arasında olup SATICI’nın bu konuda
herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını
tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların
ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur
duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil
taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar
ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim
tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut
borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi
durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para
ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım
aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya
mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda bahsedilen prosedür gereğince
ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın
Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki
prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul
ettiğini kabul ve taahhüt eder.
3.4. Teslimat Şekli ve Adresi:
a-) ÜRÜN, ALICI'nın İNTERNET SİTESİ
üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa,
faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sözleşmenin kurulmasından
sonra en geç 30 gün içinde teslim edilir, savaş, doğal afet, ayaklanma, grev,
lokavt, sel, yangın, deprem gibi SATICI’nın herhangi bir kusuru olmaksızın
ortaya çıkan ve makul önlemlerle engelleyemeyeceği hallerde bu süre uzayabilir.
b-) ÜRÜN’ün teslim edilmesinin
imkansızlaşması halinde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün
içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile
bildirecektir ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen
tüm ödemeleri yukarıdaki prosedürlere uygun olarak bildirim tarihinden itibaren
en geç on dört gün içerisinde iade edecektir.
c-) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
16 numaralı maddesi gereğince ALICI, 30 gün içerisinde ÜRÜN’ün kendisine teslim
edilememesi halinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni tek taraflı olarak
feshedebilecektir.
d-) Sözleşmenin teslim süresinin
gecikmesi nedeniyle ALICI tarafından feshi durumunda, SATICI teslimat
masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin
kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ALICI’ya 4/12/1984
tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci
maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödeyecektir.
e-) Teslim anında ALICI'nın adresinde
bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine
getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim
almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve
giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun’un 55 ve 56 numaralı maddelerine uygun olarak Garanti Belgesi
Yönetmeliği kapsamında garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ise garanti
belgeleri ve Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği uyarınca kullanım
kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
f-) ÜRÜN, ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
g-) ALICI, ÜRÜN'ü teslim aldığı anda
kontrol etmekle ve ÜRÜN'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜN'ü
kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.
Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
MADDE 4 - CAYMA HAKKI
Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma
hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde
sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin
veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün
başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan
süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı
teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü
kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan
mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son
parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın
düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan üzerinden iade talebinizi
gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı ve/veya
satıcının belirleyeceği nakliye aracı olup, https://sampackt.com iade-ve-degisim ‘de yer müşteri hizmetleri
sayfanızdaki iade seçeneğinde geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.
ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma
hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde
olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma
tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant,
mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve
hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin
sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant,
mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda
sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin
sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında
sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde
yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek
tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin
sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 5 - GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, https://sampackt.com internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin
ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder.
5.2. SATICI, sözleşme konusu ürünün
sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti
belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı
için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş
olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
5.4. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya
ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz
kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka
veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın
kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI'ya gönderilmesi
zorunludur.
5.5. Garanti belgesi ile satılan
ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) halinde veya
garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması veya bozulması halinde
gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için söz konusu ürünler SATICI'ya
gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
5.6. ALICI'nın sipariş verdiği ürün
bedelini ödememesi ya da satış bedelinin kredi kartı hesabında gerekli meblağ
olmaması sebebi ile tahsil edilememesi durumunda ürün satışı
gerçekleşmeyecektir. ALICI, siparişin işleme alınma zamanının, siparişin
verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilâtın yapıldığı veya
ödemeyi yaptığı an olduğunu, bu tahsilatın yapılamaması durumunda SATICI'nın
herhangi bir ürün sunmakla yükümlüğü olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. SATICI, İnternet Sitesi’nde
oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik
hatalarından sorumlu değildir.
MADDE 6 - UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde
doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir. (Gümrük ve
Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar
dâhilinde 2021 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda,
değeri 7 bin 550 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici
Hakem Heyetleri, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 7 bin 550 Türk
Lirası ile 11 bin 330 Türk Lirası arasındaki, büyükşehir statüsünde olmayan
illerin merkezlerinde 11 bin 330 Türk Lirası altındaki ve büyükşehir statüsünde
olmayan illere bağlı ilçelerde 7 bin 550 (yedibinbeşyüzelli) Türk Lirası ile 11
bin 330 (onbirbinüçyüzotuz) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda ise İl
Tüketici Hakem Heyetleri görevli olarak tespit edilmiştir.)
MADDE 7 – YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme’nin kabul edilerek
onaylanması ve İnternet Sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin
gerçekleşmesi ile birlikte ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş
sayılacak ve işbu Sözleşme yürürlüğe girecektir.
ALICI, SATICI’ nın isim, unvan, açık
adres, telefon ve diğer erişim bilgileri Sözleşme konusu hizmetin temel
nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, satışa konu
hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın
nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar ve
sözleşmenin getirdiği tüm hak ve yükümlülükler konusunda anlaşılır, internet
ortamına ve 6502 Sayılı Kanun’a uygun şekilde SATICI tarafından
bilgilendirildiğini bu hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi
olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında
sipariş verdiğini, Sözleşme şartlarını kabul ederek taraf olduğunu ve herhangi
bir itirazı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
İnternet Sitesinde yer alan Ön
Bilgilendirme Formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen
fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.